個人情報保護方針 privacy policy

Web担当者の方へ

株式会社コウズでは、現在一般社団法人日本情報経済社会推進協会よりプライバシーマークの取得手続きをしております。
プライバシーマーク付与認定取得後、各取引先さまにはお知らせさせていただくとともに、本サイトにて告知させていただきます。

個人情報保護方針

基本理念

インターネット市場では、情報技術の発達が進み、情報化社会が急激に進化しております。一方では、個人情報や顧客情報の漏洩事件も多く、改めて個人情報保護に関して企業の取り組みが問われています。
当社では、ホームページ制作・更新管理・アクセス解析等に関わる「個人情報」および、「顧客情報」をお預かりしていることは重大な社会的責任を背負っていると理解しております。今後もインターネットマーケティングを中心とした情報サービス業中心とする事業活動をおこなう上で、この内容を再認識し、当社の行動理念でもある「信用」をより多くのお客さまから得るために、社内にて標準化に向けた取り組みである［個人情報保護］のための管理を徹底し、それを定着させて、お客さまに安心していただける管理体制を構築して参ります。

個人情報・顧客情報の定義

当社は、個人情報とは、個人情報の保護に関する法律に規定される生存する個人に関する情報（氏名、生年月日、その他の特定の個人を識別することができる情報）、ならびに特定の個人と結びついて使用される情報（メールアドレス、ユーザーID、パスワード、クレジットカードなどの情報であると認識しています。また、顧客情報とは、特定の企業と結びついて使用される情報顧客（メールアドレス、ユーザーID、パスワード、クレジットカード、サーバーなどの情報）であると認識しています。

個人情報利用目的の定義

当社は、個人情報を取り扱うにあたって、特定された利用目的の範囲の中で個人情報の適切な取得・利用・提供をおこない、利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱いは一切おこないません。また、そのための措置を講じます。また、お客さまが登録された個人情報は、以下の場合に利用する場合がございます。
1．当社サービスを利用するためのアカウント情報発行のため。
2．お客さまからのお問い合わせ事項、要望に回答・対応およびアフターサービスを提供するため。
3．当社が提供するサービスの改善を図るためのアンケート調査、および分析をおこなうため。
4．当社サービスの営業活動における関連資料などの送付、または電話・メール・ファックスなどによる各種情報の案内をおこなうため。
5．当社サービスまたは、それに付随する各種料金の税務・会計処理および、請求収納や債権保全をおこなうため。
6．市場調査、その他の調査研究をおこなうため。

個人情報保護に関する具体的活動

1．当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針および、その他の規範を遵守するため、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム：要求事項JISQ15001」に準拠した個人情報保護マネジメントシステムの策定をおこない、適切に運営いたします。
2．当社は、必要かつ適切なセキュリティ対策を講じ、個人情報の漏洩、個人情報による不正アクセスの防止をおこない、不適切な事項については是正をおこなうなどの内部規程を定め、個人情報を保護いたします。
3．当社は個人情報の取り扱いおよび、当社の個人情報保護マネジメントシステムに関して、苦情および、相談対応への内部規程を定め、適切な対応をおこないます。
4．当社は、本方針を含む当社における個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努めます。

個人情報の適正な取得

当社では、お客さまからのお問い合わせ、サービスのお申し込み、および当社サービス提供のためのアカウント発行などの際に、お客さまの個人情報を取得することがあります。
当社による個人情報の取得は、適正に個人情報を取得し、偽りやその他不正手段により取得することはございません。

個人情報の取得に際する利用目的の通知

当社では、個人情報を取得するにあたり、あらかじめその利用目的を公表いたします。ただし、次の場合は、この限りではございません。
1．利用目的をご本人に通知し、または公表することによりご本人または、第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合。
2．利用目的をご本人に通知し、または公表することにより当社の権利または、正当な利益を害する恐れがある場合。
3．国の機関もしくは、地方公共団体が法令で定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的をご本人に通知し、または公表することにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき。
4．取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合。

個人情報の第三者への提供保護

当社では、お客さまよりご提供いただいた個人情報の取り扱いについて、当社業務担当部署内での情報利用に留め、ご了承無しには第三者への開示はいたしません。

個人情報の開示

当社では、ご本人から、開示個人情報の開示を求められた時は、ご本人に対し、開示などの手続きを、以下のとおり取り扱います。

Groweb!　ID / PASSの開示について

1．お客さま専用管理画面ログインページより、「ログインID・パスワードをお忘れの方へ」をクリックしていただきます。
2．以下のパスワード再発行依頼画面にてご登録IDをご入力のうえ、ご送信ください。
❐https://groweb-partner.jp/report/groweb/forget.php
3．ご登録のメールアドレスに、パスワードをメールにて送信いたします。

その他、個人情報の開示について

1．開示などの申請先社外のお客さまからの開示などに関する要求は、当社管理部内に設置した個人情報相談窓口で対応させていただきます。
2．開示などの要求書式開示などをお求めになる場合の申請書式につきましては、別途メールにてお送りをさせていただく「個人情報開示申請書」を作成の上、前項の受付窓口にご提出ください。
3．開示などの求めにともなう本人確認要領 開示などをお求めになる場合は、本人または、代理人であることを証明できる資料をご準備の上、（1）の受付窓口までご請求ください。
［本人確認のための手段］

• 企業の場合は登記簿謄本（過去2ヶ月以内に発行されたもの）のコピー
• ご登録いただいたメールへのご本人確認メールの送信および返信
• ご本人の免許証および企業の名刺のコピー

個人情報の訂正など

個人情報の訂正、追加もしくは、削除をご希望される場合は、当社所定の手続きに従ってご請求ください。遅滞なく必要な調査をおこない、その結果に基づき、個人情報の訂正などをおこない、その旨をご本人に通知いたします。

個人情報保護に関するお問い合わせについて

当社、個人情報取り扱いに関するお問い合わせ、ご意見、苦情は以下のメールアドレスにてご連絡をください。内容確認の上、折り返しご連絡をさせていただいた上で、適切な処理ができるよう努めます。

株式会社コウズ　個人情報取り扱い相談窓口
〒550-0005
大阪市西区西本町1-8-14 SEKONビル4F
電話：06-4391-0055
受付時間［平日］9:00〜18:00（祝日・年末年始休暇を除く）
Email：info@kous.co.jp